KabiraKembali ke beranda

Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026

Kami ingin Anda puas dengan undangan Anda. Karena itu, Anda bisa mencoba gratis dan melihat pratinjau undangan sebelum membayar. Bila tetap perlu membatalkan, berikut ketentuan pengembalian dananya.

1. Refund penuh

Anda berhak atas pengembalian dana penuh bila semua syarat berikut terpenuhi:

  • permintaan diajukan paling lambat 3×24 jam sejak pembayaran berhasil; dan
  • undangan belum dipublish (tombol Publish di dashboard belum ditekan).

2. Tidak dapat direfund

  • Undangan yang sudah dipublish.
  • Permintaan yang diajukan lebih dari 3×24 jam setelah pembayaran.
  • Biaya perpanjangan masa tayang dan selisih harga upgrade paket yang sudah aktif.
  • Undangan yang dinonaktifkan karena melanggar Syarat & Ketentuan.

3. Cara mengajukan

  1. Hubungi kami melalui WhatsApp atau email di bawah dengan menyebutkan nomor pesanan (mis. UD-xxxxxx) dan alasan pembatalan.
  2. Kami memeriksa permintaan Anda dan memberi jawaban paling lambat 2 hari kerja.
  3. Bila disetujui, undangan dinonaktifkan dan dana dikembalikan ke rekening atau e-wallet atas nama Anda dalam 7 hari kerja.

Biaya admin metode pembayaran yang sudah dibebankan oleh penyedia pembayaran mungkin tidak dapat dikembalikan.

4. Kontak

Pertanyaan lain tentang layanan Kabira juga dapat Anda sampaikan melalui kontak di atas.